پرسش‌های متداول

پس از ثبت‌نام یا ورود به سایت، با استفاده از گزینه‌ی “انتخاب شهر”، مقصد مورد نظرتان را انتخاب کنید. بعد از یافتن اقامتگاه مناسب، با استفاده از تقویم اقامتگاه (درصورت استفاده از موبایل با انتخاب دکمه‌ی درخواست رزرو، تقویم اقامتگاه برای شما نمایش داده می‌شود)، تاریخ رفت و ‌برگشت و تعداد همراهان خود را وارد نمایید و درخواست رزرو را کلیک کنید.

منتظر بمانید! پیام میزبان حاوی پر یا خالی بودن خانه حداکثر تا 3ساعت، برای شما به صورت پیامک، ارسال خواهد شد. در صورت خالی بودن اقامتگاه، لینک پیش‌پرداخت برای شما پیامک خواهد شد. هم‌چنین شما می‌توانید از پنل کاربری وارد صفحه‌ی “سفرهای من” شوید و با انجام پیش‌پرداخت، درخواست خود را نهایی کنید.

با انتخاب گزینه‌ی “ورود | ثبت‌نام” در نوار بالا و وارد کردن مشخصات فردی و شماره موبایل، می‌توانید به صورت رایگان حساب کاربری خود را ایجاد کنید.

تایید درخواست شما، منوط به پذیرش شرایط درخواست شما از طرف میزبان می‌باشد. میزبان بنا به شرایط درخواست، می‌تواند آن را تایید نکند.

برای گفتگو با میزبان می‌توانید از قسمت "سفرهای من" گزینه “گفتگو با میزبان” را انتخاب کنید و به صورت چت با میزبان در ارتباط باشید.

بعد از انجام پیش‌پرداخت، شماره تماس میزبان و آدرس اقامتگاه برای شما پیامک خواهد شد. هم‌چنین در صفحه‌ی “سفرهای من” گزینه "مشاهده رسید" برای شما مهمان گرامی فعال خواهد شد که با انتخاب آن، شماره تماس میزبان و آدرس اقامتگاه مورد نظر قابل رویت می‌باشد. شما می‌توانید جهت هماهنگی برای تحویل کلید با شماره درج شده از میزبان، تماس حاصل فرمایید.

پرداخت هزینه، به صورت پیش‌پرداخت (پرداخت امن و تضمین شده به سرویس بوم‌گرد) و به صورت پرداخت در محل (بعد از تحویل کلید) انجام می‌گیرد. پیش‌پرداخت به معنای پرداخت حداکثر دو شب از اقامت به سرویس بوم‌گرد می‌باشد. این پرداخت از طریق درگاه‌های معتبر بانکی صورت می‌گیرد و فقط کافی‌ست، بعد از انتخاب درگاه بانکی موردنظر، پرداخت خود را انجام دهید. (برای پرداخت اقساطی، از طریق کارت‌های بیمه ملت و اطلاع از جزئیات بیشتر، می‌توانید با پشتیبانی بیمه ملت با شماره تماس 85333-021 در ارتباط باشید)

پرداخت در محل، به معنای پرداخت باقی‌مانده‌ی هزینه‌ی اقامت، بعد از تحویل کلید و مطابقت اطلاعات درج شده در آگهی با اقامتگاه تحویل گرفته شده توسط شما، به میزبان می‌باشد.

برای لغو درخواست ثبت شده از مسیر "سفرهای من > گفتگو با میزبان > لغو درخواست" اقدام بفرمایید.

برای کنسلی رزرو قطعی و پرداخت شده، حتما به صورت تلفنی با پشتیبانی بوم‌گرد تماس حاصل فرمایید - تلفن تماس 02176250109

تطابق مشخصات و نظافت توسط “بوم‌گرد” تضمین شده است. در صورت وجود هر مسئله‌ای، پیش‌ از ترک اقامتگاه، سریعا با پشتیبانی سرویس بوم‌گرد تماس بگیرید - تلفن تماس 02176250109

بعد از ثبت‌نام در سایت، گزینه‌ی "میزبان شوید" را انتخاب کنید؛ سپس با مطالعه و موافقت قوانین، پروسه ثبت مشخصات و آپلود عکس‌های اقامتگاه را انجام داده و منتظر تایید اقامتگاه از طرف کارشناس‌های سرویس بوم‌گرد شوید. بعد از تایید، آگهی اقامتگاه شما در سایت نمایش داده می‌شود.